ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима г.Степногорска за 2017 год

Работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан осуществляется аппаратом акима города в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

За 12 месяцев 2017 года в аппарат акима города поступило 1023 обращений, из них от физических лиц – 779, от юридических лиц – 244.

За 12 месяцев 2016 года в аппарат акима города поступило 909 обращений, из них от физических лиц – 640, от юридических лиц – 269.

За 12 месяцев 2017 года, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, наблюдается увеличение количества поступивших обращений на 11,1 %.

Обращений, рассмотренных с нарушением установленных законодательством сроков, не имеется.

Обращений от физических лиц.

Анализ содержания обращений граждан показывает, что наиболее проблемными остаются вопросы:

Вопросы:

За 12 месяцев 2017 года

За 12 месяцев 2016 года

Разница

+/-

жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья

206

277

-71

труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения

52

39

+13

землепользования и выделения земельных участков

250

226

+24

по вопросам строительства

55

30

+25

по вопросам образования

5

11

-6

В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы, землепользования, социального характера и строительства.

Обращений от юридических лиц.

Вопросы:

За 12 месяцев 2017 года

За 12 месяцев 2016 года

Разница

+/-

жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения

73

73

0

землепользования и выделения земельных участков

64

59

+5

по вопросам строительства

9

13

- 4

труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения

15

14

+1

по вопросам образования

1

3

-2

За 12 месяцев 2017 года на сайт акима города поступило 97 обращений от физических лиц.

За 12 месяцев 2016 года на сайт акима города поступило 102 обращений от физических лиц.

За 12 месяцев 2017 года, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, наблюдается уменьшение количества поступивших обращений на 4,9%.

Вопросы:

За 12 месяцев 2017 года

За 12 месяцев 2016 года

Разница

+/-

жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья

52

71

-19

труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения

9

2

+7

Здравоохранение, санитария и гигиена

4

5

-1

по вопросам образования

6

5

+1

ИНФОРМАЦИЯ

по приему граждан

прием граждан 2016

прием граждан 2017

отклонение

Итого за 2016+2017г.

1

Аким - 72

Аким - 55

-17

127

2

заместители акима - 71

заместители акима - 126

+55

197

3

Итого: 143

181

+38

324

В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы и социального характера (трудоустройства, оказание материальной помощи).

Руководитель общего отдела О.Бейсенбина

Страница создана: 18.01.2018 10:46
Страница обновлена: 18.01.2018 10:46
Просмотров:


ПОЧТОВЫЙ АДРЕС: 021501, Акмолинская область, город Степногорск, 4 мкр, 1 зд.
ТЕЛЕФОН/ФАКС: 8 (71645) 6-14-25, факс: 6-21-75; ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: stepnogorsk_kanz@akmo.kz
ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ОБРАЩАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ: 8 (71645) 6-16-42
НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ
© 2018 акимат города Степногорск
разработка портала IT-Expert